Sportive Vert est une boutique indépendante multi-marques, fondée en 2021 à Lyon (12 rue des Lilas, 69003 Lyon, France). L'équipe, issue de la distribution sportive et du commerce en ligne, gère en direct la sélection, le contrôle et le suivi des commandes.

Nous sommes spécialisés dans le sport féminin éco-responsable, de l'activewear à l'endurance et au running. Nous portons une attention particulière aux coupes féminines, au maintien, à la respirabilité et aux matières à impact réduit, avec une pratique régulière de ces disciplines au sein de l'équipe.

Nous sélectionnons plusieurs marques spécialisées comme Luz Collections, Circle Sportswear et Compressport. Le catalogue compte 458 références, resserré pour comparer en toute transparence les matières, les conditions de service et les détails avant achat.

Nous évaluons les collections de façon comparative sur la composition, la finition, la régularité des tailles et la clarté des informations fournies. Les références jugées insuffisamment documentées sont retirées du catalogue, afin de limiter les hésitations et de faciliter votre choix.

Nous fonctionnons en ligne sans réseau de magasins physiques, mutualisons les achats par saison auprès des fournisseurs référencés et limitons le stockage dormant grâce à un catalogue resserré. Les économies réalisées sur les frais de structure sont répercutées sur les prix affichés et sur les offres ponctuelles, sans transfert de charge sur la qualité de préparation : chaque article suit le même circuit de vérification, quel que soit son niveau de remise.

Les prix peuvent varier selon la collection, la taille restante, la période et les conditions consenties par le fournisseur, ainsi que selon les règles d'éligibilité promotionnelle rattachées au moyen de paiement. C'est pourquoi deux articles similaires peuvent bénéficier de remises différentes.

Oui. Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de fabricants identifiés et de distributeurs agréés, avec justificatifs d'origine conservés pour chaque lot. Tout article proposé comme neuf et d'origine est garanti authentique et conforme à la présentation validée par notre équipe.

Nous vérifions les libellés, compositions, guides de tailles et visuels avant mise en ligne. À la réception, un contrôle par sondage est effectué, puis un contrôle individuel avant expédition porte sur l'étiquetage, les coutures, les fermetures et l'état général.

À réception, vérifiez l'emballage, les étiquettes intérieures, les finitions et la conformité avec la fiche produit, puis conservez emballage et preuves d'achat jusqu'à la fin du délai de retour. Pour signaler un problème, adressez un dossier au controle-qualite@sportivevert.shop avec le numéro de commande, les références concernées, des photos de l'article, des étiquettes et de l'emballage, ainsi qu'une description précise du motif constaté.

Votre dossier est accusé de réception et examiné par l'équipe qualité, qui le compare avec l'échantillon de référence et les documents du lot. Une décision argumentée vous est notifiée avec une solution proposée : en cas de non-conformité avérée, échange, avoir ou remboursement selon la situation, avec prise en charge du retour lié au dossier validé. Nous assurons le suivi jusqu'à la clôture.

La livraison est gratuite dès 45,00 €. En dessous de ce montant, la livraison standard coûte 8,00 €.

Pour toute question de transport, délai indicatif ou anomalie de livraison, contactez le pôle dédié à suivi-livraison@sportivevert.shop en indiquant votre numéro de commande, votre adresse de livraison et la nature de l'anomalie constatée.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez le pôle après-vente à suivi-commandes@sportivevert.shop avec votre numéro de commande, le motif et, si un article est concerné, des photos.

Une fois votre retour traité et validé par le pôle après-vente, le remboursement est effectué selon les conditions de la fiche produit. Nous suivons chaque dossier jusqu'à sa clôture complète.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Pour toute question, contactez support@sportivevert.shop.

Saisissez VERT15 au paiement pour obtenir 15 % de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement.

Le paiement est sécurisé et les règles d'éligibilité promotionnelle peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé. Pour toute question précise sur le paiement, contactez support@sportivevert.shop.

Le pôle conseil avant-achat peut vous aider sur la taille, l'usage et la composition avant commande. Contactez conseil-avant-achat@sportivevert.shop en précisant la discipline pratiquée, le besoin recherché et, si utile, votre taille habituelle et vos mensurations. Vous recevrez une recommandation personnalisée sans engagement.

Le service client est joignable par e-mail, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (fuseau Europe/Paris), hors jours fériés. Les messages reçus en dehors de ces heures sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la reprise. La réponse initiale est donnée sous un jour ouvré pour la plupart des pôles, sous deux jours ouvrés pour le contrôle qualité.